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中国紧固件售后服务市场也要打品牌

作者：来源：人气：4106 时间：2007-2-6 17:51:30

中国紧固件市场无疑是世界上竞争最激烈，最多变的市场，当跨国公司巨头们被中国市场巨大的潜力所吸引，纷纷前来淘金时，他们也发现，市场竞争正变得前所未有的激烈。然而，中国紧固件市场仍然是世界上最具潜力的市场之一。
　　中国紧固件在短短五、六年间一跃成为世界紧固件大国，售后服务网络也在广阔的国土上延伸。市场的扩大和竞争的日益激烈，催生了售后服务品牌化的提升。卖紧固件靠品牌，服务也要打品牌。
　　21世纪的世界经济是一个出售服务的经济，紧固件制造的“世界工厂”，从重制造到重服务的转变，也是中国经济发生结构性升级的一个大转型，紧固件行业的快速成长、成熟，在三大机械基础件中“领头羊”地位已经获得人们的共识。
　　在我国，紧固件售后服务市场一般有两种主流的经营模式，一种是本企业品牌店模式；另一种是连锁经营模式。
　　本企业品牌店经营是纵向的，是一个紧固件供应商以本企业品牌牵头形成产品销售、紧固件供应、信息反馈三位一体的品牌店组成的销售服务网络。即配套市场（其产品一般称为主机厂、整车厂紧固件），出口市场等。
　　连锁经营模式是横向的，连锁的经营定位各类紧固件，也包括售后维修市场（其产品一般称为紧固件配件）等，所有的产品拥有最大的紧固件销售大军和最为完善的销售网络。
　　在同类型、同质化的紧固件市场上，价格已成为推销自己、挤压对手最有力的武器。紧固件售后服务打造品牌既是与对手竞争的需要，更是事关自身全局发展战略的需要。
　　中国紧固件的销售网络已经步入打品牌阶段，经营商在建店和设备上也舍得投入，在软件上，依托有实力的网络公司，引进管理经验共同打造服务品牌已是当务之急。比如从理念上说，售后服务已经不再停留在你要什么我送什么，而是通过提供紧固服务，保证客户的机械、机器、车辆的正常使用和提升价值。厂家在产品制造上追求质量的“零缺陷”，售后服务的概念转向了全方位。
　　今年以来，无论紧固件销售增速，还是市场份额，都呈现出可喜的增长势头，目前在国内主流紧固件企业中，利润率超过10%的企业寥寥无几，多数企业的利润率仅在5%左右。为提升紧固件的附加值，离不开品牌的建立，在紧固件售后市场中也要打造品牌，在不同的市场领域里呼唤品牌战略，才能发挥品牌的独特作用。（中国机电企业网）